Наставничество в логистике
Подразделение складской логистики – одно из самых многочисленных и значимых в компании, так как именно оно отвечает за своевременность доставки нашей продукции партнерам. Комплектовщики, кладовщики, операторы 1С – эти и другие складские позиции сейчас очень востребованы на рынке труда. Для улучшения привлекательности работы в компании, мы постоянно улучшаем условия: наличие корпоративного транспорта и корпоративного питания, внедрение системы складского учета и автоматизация операций; создание мест для отдыха и приема пищи, поддержка рационализаторских предложений сотрудников и др. А для того, чтобы новым коллегам было легко изучать основы складских профессий мы ввели в Тамаки систему наставничества.
Каждый стажёр (новый сотрудник) прикрепляется к опытному наставнику. Наставник погружает стажера в профессию, проводя его, как по маршрутной карте (по специально разработанной программе введения в должность), по пути освоение всего необходимого для работы. Сотрудники изучают не только правила работы с заказами: сборка, перемещение, инвентаризация и др, но и основы охраны труда, основы системы пищевой безопасности. Обучение (теория и практика) происходит без отрыва от рабочего процесса. Наши наставники используют традиционную модель обучения: расскажи-покажи-сделаем вместе-сделай сам. Обязательными элементами обучения являются постоянная обратная связь и валидации – контрольные замеры знаний новых сотрудников. По окончании 2-х месяцев работы стажеры сдают аттестацию на прохождение испытательного срока. При положительном прохождении отмечаются заслуги и самого стажера, и наставника, который получает дополнительное материальное вознаграждение.
Внедрение наставничества способствует не только адаптации новичков, но и созданию благоприятного микроклимата в коллективе и снижению текучести кадров в целом.
